Basisstappen voor het creëren van een sterke merkidentiteit

Bepaal de strategie vóór het visuele ontwerp

Merkidentiteit is breder dan een logo. Eerst moet duidelijk worden aangegeven waarom het bedrijf bestaat, wat het voor wie faciliteert en wat voor soort ervaring het biedt. De kleuren en slogans die zonder deze beslissingen worden gekozen, zien er misschien mooi uit, maar zullen moeite hebben om het merk van zijn concurrenten te onderscheiden.

Schrijf in korte zinnen jouw doel, langetermijndoel en de waarden op die je niet zult opgeven bij het nemen van beslissingen. Deze moeten een echt equivalent hebben op het gebied van product, service en klantervaring.

Ken je doelgroep echt

Een merk hoeft niet iedereen op dezelfde manier aan te spreken. Onderzoek de problemen die klanten ervaren, de criteria waar ze rekening mee houden bij het nemen van beslissingen en hun aarzelingen voordat ze een aankoop doen. Actuele klantgesprekken, aantekeningen van het verkoopteam en veelgestelde vragen zijn goede startbronnen.

• Welke behoefte probeert de klant op te lossen?
• Via welke kanalen krijgt hij informatie?
• Wat wil je zien om een ​​merk te kunnen vertrouwen?

Bepaal uw differentiatiegebied

Inspecteer concurrenten niet alleen visueel; Kijk ook naar de voordelen die ze bieden, het taalgebruik dat ze gebruiken en de opmerkingen van hun klanten. Een tastbaar voordeel, zoals snellere service, deskundige ondersteuning of een duidelijker proces, kan overtuigender zijn dan een abstracte claim van innovatie.

Vermeld in uw positioneringszin tot wie u zich richt, aan welke behoeften u voldoet en waarom u de voorkeur verdient.

Verbind het visuele systeem met hetzelfde idee

Logo, typografie, kleurenpalet, fotografie en videotaal mogen geen onafhankelijke beslissingen zijn. Creëer een gemeenschappelijk systeem dat de persoonlijkheid van het merk weerspiegelt. Dit systeem moet leesbaar blijven zowel op een klein telefoonscherm als op verschillende gebieden zoals presentatie, verpakking en sociale media.

Een korte handleiding waarin de hoofd- en hulpkleuren, lettertypen, visuele selectiecriteria en gebruiksruimten worden bepaald, stelt teams in staat consistente productie te produceren.

Identificeer de spreektoon

De tekst van uw merk kan professioneel, warm, krachtig of beschrijvend zijn; Het belangrijkste is dat de selectie geschikt is voor de doelgroep en consistent is over de contactpunten heen. De website, sociale media, e-mailaanbiedingen en klantenondersteuning mogen geen losstaande stemmen lijken.

Een taalgids die met voorbeelden laat zien welke uitdrukkingen u moet gebruiken en welke zinnen u moet vermijden, versnelt ook de productie van nieuwe inhoud.

Houd identiteit levend in ervaring

Merkidentiteit wordt niet versterkt als deze alleen in ontwerpbestanden blijft staan. Beloftes vanaf het verkoopgesprek tot na de levering moeten worden nagekomen. Begrijp hoe identiteit wordt waargenomen door feedback van klanten, herhaald aankoopgedrag en merkgerelateerde zoekopdrachten bij te houden.

Verbeter het systeem op basis van veranderende behoeften in de loop van de tijd; Baseer de verandering op een strategische rechtvaardiging, niet op kortetermijntrends.