Grundlegende Schritte zur Schaffung einer starken Markenidentität

Legen Sie vor dem visuellen Design eine Strategie fest

Markenidentität ist umfassender als ein Logo. Zunächst sollte klar dargelegt werden, warum das Unternehmen existiert, was es wem ermöglicht und welche Art von Erfahrung es bietet. Die ohne diese Entscheidungen gewählten Farben und Slogans mögen zwar schön aussehen, aber es wird ihnen schwer fallen, die Marke von ihren Mitbewerbern zu unterscheiden.

Schreiben Sie in kurzen Sätzen Ihren Zweck, Ihr langfristiges Ziel und die Werte auf, die Sie bei Entscheidungen nicht aufgeben werden. Diese müssen hinsichtlich Produkt, Service und Kundenerlebnis eine echte Entsprechung aufweisen.

Kennen Sie Ihre Zielgruppe wirklich

Eine Marke muss nicht jeden gleichermaßen ansprechen. Erforschen Sie die Probleme der Kunden, die Kriterien, die ihnen bei der Entscheidungsfindung wichtig sind, und ihre Bedenken vor dem Kauf. Aktuelle Kundengespräche, Notizen des Vertriebsteams und häufig gestellte Fragen sind gute Ausgangspunkte.

• Welches Bedürfnis versucht der Kunde zu lösen?
• Über welche Kanäle erhält er Informationen?
• Was möchte man sehen, um einer Marke zu vertrauen?

Bestimmen Sie Ihren Differenzierungsbereich

Untersuchen Sie Konkurrenten nicht nur visuell; Schauen Sie sich auch die Vorteile an, die sie bieten, die Sprache, die sie verwenden, und die Kommentare ihrer Kunden. Ein handfester Vorteil, wie schnellerer Service, kompetenter Support oder ein klarerer Prozess, kann überzeugender sein als ein abstrakter Innovationsanspruch.

Geben Sie in Ihrem Positionierungssatz an, wen Sie ansprechen, welche Bedürfnisse Sie erfüllen und warum Sie bevorzugt werden sollten.

Verbinden Sie das visuelle System mit derselben Idee

Logo, Typografie, Farbpalette, Fotografie und Videosprache sollten keine unabhängigen Entscheidungen sein. Schaffen Sie ein gemeinsames System, das die Persönlichkeit der Marke widerspiegelt. Dieses System muss sowohl auf einem kleinen Telefonbildschirm als auch in verschiedenen Bereichen wie Präsentation, Verpackung und sozialen Medien lesbar bleiben.

Eine kurze Anleitung, die Haupt- und Hilfsfarben, Schriftarten, visuelle Auswahlkriterien und Nutzungsräume festlegt, ermöglicht Teams eine konsistente Produktion.

Identifizieren Sie den Sprechton

Der Text Ihrer Marke kann professionell, warm, mutig oder beschreibend sein; Wichtig ist, dass die Auswahl zielgruppengerecht und kontaktpunktübergreifend konsistent ist. Die Website, die sozialen Medien, die Angebots-E-Mail und der Kundensupport sollten nicht wie getrennte Stimmen wirken.

Ein Sprachführer, der anhand von Beispielen die zu verwendenden Ausdrücke und die zu vermeidenden Phrasen zeigt, beschleunigt auch die Produktion neuer Inhalte.

Halten Sie die Identität im Erlebnis lebendig

Die Markenidentität wird nicht gestärkt, wenn sie nur in den Designdateien verbleibt. Vom Verkaufsgespräch bis zur Lieferung gemachte Zusagen sind einzuhalten. Verstehen Sie, wie Identität wahrgenommen wird, indem Sie Kundenfeedback, wiederholtes Kaufverhalten und markenbezogene Suchen verfolgen.

Verbessern Sie das System entsprechend den sich im Laufe der Zeit ändernden Anforderungen. Basieren Sie die Änderung auf einer strategischen Begründung und nicht auf kurzfristigen Trends.